Identifikačné údaje podniku
Vladimíra Maslejáková-MASNET, Rozvoj 14,054 01 Levoča
IČO: 45290881
DIČ : 1044452332

Rozsah ponúkaných služieb
MASNET ponúka internetové služby, ktoré sú podrobne popísané na webovom sídle wifi.masnet.sk v časti Cenník - INTERNET

Štandardné zmluvné podmienky
Štandardné zmluvné podmienky poskytovania elektronických komunikačných služieb vrátane podmienok ukončenia zmluvy, sú uvedené vo Všeobecných zmluvných podmienkach.

Štandardné ceny
Štandardné ceny s informáciou o poskytovaných službách a všetkých cenových položkách služieb, vrátane všetkých druhov užívateľských poplatkov za služby a servisných poplatkov, podrobností o uplatňovaných štandardných zľavách, osobitných a cielených systémoch taríf, ktorými sú tarify určené pre zdravotne postihnutých užívateľov, alebo pre užívateľov s osobitnými sociálnymi potrebami, poplatky alebo náklady účastníka súvisiace s koncovými zariadeniami sú uvedené v cenníkoch  k príslušným službám.

Reklamačný poriadok
Reklamačný poriadok a podrobnosti o možných spôsoboch odškodnenia v prípade uznania reklamácie je súčasťou Všeobecných zmluvných podmienok.

Druhy ponúkaných servisných služieb
Prehľad ponúkaných servisných služieb vrátane prípadných poplatkov je uvedený  v príslušnom cenníku.

Informácie o zmenách podmienok
Informácie o zmenách podmienok zverejňuje spoločnosť MASNET prostredníctvom webu wifi.masnet.sk. Podstatné zmeny podmienok sa zverejňujú na webovej stránke a tiež písomne alebo elektronickou poštou mesiac vopred.


Informácie o postupoch zameraných na meranie a riadenie prevádzky
Informácie o postupoch uplatňovaných spoločnosťou MASNET, zameraných na meranie a riadenie prevádzky, s cieľom predchádzať tomu, aby sa naplnila alebo presiahla kapacita sieťového pripojenia, a o tom, ako by tieto postupy mohli vplývať na kvalitu služieb, ak sú uplatňované vo vzťahu k príslušnej službe, sú uvedené vo Všeobecných zmluvných podmienkach.

Informácie o produktoch a službách určených pre zdravotne postihnutých účastníkov
Spoločnosť MASNET nemá v ponuke produkty alebo služby určené pre zdravotne postihnutých občanoch

Informácie o kvalite služieb
Informácie o kvalite služieb sú uvedené vo Všeobecných zmluvných podmienkach a v príslušných Tarifách.

Informácie týkajúce sa prístupu k sieti internet
Informácie týkajúce sa prístupu k sieti internet, ktoré je spoločnosť MASNET   povinná zverejňovať v zmysle Všeobecného povolenia č. 1/2014, ako sú: parametre pripojenia vo vlastnej sieti, politika spravodlivého užívania a parametre riadenia služieb vo vlastnej sieti podniku sú uvedené v príslušnom cenníku k danej službe. 


Informácie o postupoch spoločnosti MASNET, v prípade neplatenia faktúr
Príslušné Všeobecné zmluvné podmienky definujú aj postup spoločnosti MASNET v prípade neplatenia faktúr.